Оформлення допомоги на тверде паливо: як це працює
Читаючи у соціальних мережах негативні пости та коментарі щодо питання оформлення допомоги на тверде паливо, хочемо пояснити ситуацію та наголосити на кількох важливих моментах. Ми розуміємо, що переважна більшість жителів громади вдячні за будь-яку допомогу та ставляться до ситуації з розумінням. Однак, на жаль, завжди знайдуться громадяни, які всім незадоволені.
Уперше з початку повномасштабної війни жителі нашого міста, чиї домогосподарства використовують тверде пічне паливо, отримали можливість оформити одноразову грошову допомогу на його придбання. Це стало можливим завдяки підтримці Управління Верховного комісара ООН у справах біженців (УВКБ ООН), яке виступило донором у рамках виконання відповідної постанови Кабінету Міністрів України щодо додаткової підтримки населення в опалювальний сезон.
Право на цю допомогу мали домогосподарства, які опалюються твердим паливом. Важливо зазначити, що фінансова підтримка буде надана не на кожного жителя, а на кожне домогосподарство незалежно від кількості осіб, які у ньому зареєстровані або проживають.
У дні прийому заяв — 13, 16 та 17 грудня — у приміщенні ЦНАПу міської ради спостерігався справжній ажіотаж. Люди займали чергу ще зранку, стоячи під приміщенням годинами. Так, днів для оформлення заяв було замало, але саме такі часові рамки були визначені, і потрібно було або погоджуватися, або зовсім відмовитися від програми.
Злагоджена робота працівників ЦНАПу, які працювали понаднормово і навіть у вихідні, допомогла впоратися з напливом заявників. Також до процесу активно долучилися працівники інших відділів міської ради та колектив Центру надання соціальних послуг, які тимчасово відклали свої основні обов’язки, щоб допомогти приймати та оформлювати заявки.
Подача заявки не гарантує автоматичного отримання фінансової допомоги. Усі заявки передані на розгляд Фонду, який проводить їх детальну перевірку. Наприклад, якщо хтось із членів домогосподарства вже отримував допомогу на тверде паливо у 2024 році від інших фондів, такій родині можуть відмовити. Це зумовлено використанням спільної електронної бази, яка дозволяє виявляти подібні випадки.
Ця програма стала реальністю завдяки зусиллям працівників міської ради, які постійно працюють над залученням різних форм допомоги для мешканців громади.
Ми розуміємо ваше очікування та хвилювання, але виплати поки що не почалися. На сьогодні всі заявки проходять етап верифікації у Фонді, який відповідає за надання допомоги. Очікується, що виплати можуть розпочатися після 20 січня.
Проте міська рада не має доступу до інформації щодо кожного заявника окремо, адже це поза межами нашої компетенції. Громадяни подали заяви в яких їх як індивідуальні дані так і згода на їх обробку.
